Signatur Vorlage - Zeilenabstand wird nicht beachtet

Mo., 14.07.2014 - 16:51
staybb

Hallo,
wir haben vor kurzem ci-sign gekauft und nutzen die Version 5.0.0.18.
Ich habe eine entsprechende eMail Signatur bereits angelegt und es funktioniert auch wenn ich die signatur an einen User in der AD schicke.

Allerdings haut er immer 2 Zeilenabstände mit rein, die nicht gewollt sind.
In der html Ansicht habe ich die <br /> Codierungen geprüft und es sind gar keine break-Anweisungen vorhanden, aber er macht trotzdem zwei stück rein. Allerdings das nur im Outlook. Inm ci-sign wird die Vorlage auch korrekt angezeigt.
Also muss es an der Übertragung liegen, dass die neue signatur nicht mit der alten überschrieben wird.

Kann ich das irgendwie händisch nachprüfen, ob die aktuelle signatur auch gezogen wurde?

Vielen Dank schonmal
LG

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Kommentare

Mo., 14.07.2014 - 16:59
m.buettner
Hallo, Sie meinen sicher die ersten zwei Leerzeilen. diese fügt Outlook per Standard oben an, wie bei einer "Standard" Signatur, die direkt in Outlook erstellt wird. Das ist abhängig von der Outlook Version (2 oder 3 Leerzeilen) und nicht änderbar. Microsoft sieht die Signaturen "unterhalb" der Mail vor weshalb aus Gründen der "Usability" eben führende Leerzeilen angefügt werden. Da Sie normalerweise ja in Zeile 1 beginnen ist somit ein korrektes Layout gewährt. Melden Sie sich ggf. im Support telefonisch sofern die Leerzeilen an andere Stelle auftreten... Grüße Manfred Büttner
Edited on Sa., 14.01.2017 - 07:38
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Mi., 16.07.2014 - 14:46
staybb
Hallo Herr Buettner, vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Leider ist es nicht die standardmäßige Leerzeileneinrückung seitens Outlook. Es kommt die ci Signatur mit den Variablen und dann ein Firmenlogo. Direkt nach dem Firmenlogo kommen dann 3 Leerzeilen. Diese sind im ci-sign nicht vorhanden und werden dort auch nicht angezeigt. Dann werde ich mich an den Telefon Support wenden. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Grüße
Edited on Sa., 14.01.2017 - 07:39
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Mi., 16.07.2014 - 14:54
m.guenther.obsolete
Hallo Florian, schicken Sie mir Ihre Vorlage an info@ci-solution.com. Ich prüfe es umgehend und melde mich dann bei Ihnen. Viele Grüße Martin Günther
Edited on Sa., 14.01.2017 - 07:39
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